Правила возврата денежных средств

1. Общие положения
Настоящие правила устанавливают порядок возврата денежных средств при отказе от бронирования услуг пансионата «Акбермет».

2. Условия возврата

2.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• Отказ от бронирования не позднее чем за 7 календарных дней до даты заезда — возврат производится в полном объёме.

• Отказ менее чем за 7 календарных дней, но не позднее чем за 24 часа до заезда — удерживается 30% от суммы предоплаты, остальные средства возвращаются.

• При отказе менее чем за 24 часа до заезда или при неявке без уведомления — предоплата не возвращается.

3. Порядок возврата

3.1. Для возврата денежных средств необходимо направить письменное заявление на электронную почту: akbermet@mail.ru, указав:

• ФИО;

• Контактный номер телефона;

• Дату бронирования;

• Причину отмены;

• Реквизиты для возврата (в случае оплаты переводом).

3.2. Заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения.

4. Дополнительные условия

4.1. Возврат производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, если иное не согласовано сторонами.

4.2. При необходимости удержания комиссий за перевод, они вычитаются из возвращаемой суммы.