1.Какие данные собираются
При оформлении заявки комплекс может собирать:
- имя гостя;
- номер телефона;
- email, если он указан;
- даты заезда и выезда;
- количество гостей;
- комментарии и пожелания к заявке;
- технические данные сайта (например, обезличенная статистика посещений).
2.Для чего используются данные
- обработка заявки;
- связь с гостем;
- подтверждение бронирования;
- улучшение сервиса;
- выполнение требований законодательства.
3.Где могут храниться данные
- на сайте комплекса;
- в защищённой системе обработки заявок;
- в сервисах, используемых комплексом для обработки и учёта заявок;
- в мессенджерах, если гость самостоятельно пишет в WhatsApp.
4.Кто имеет доступ к данным
- администрация комплекса;
- уполномоченные сотрудники;
- технические специалисты — только при необходимости обслуживания.
5.Срок хранения
Данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки заявки, оказания услуг и выполнения требований законодательства, после чего могут быть удалены или обезличены.
6.Меры защиты
О защите данных
Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных. При этом ни один способ передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность.
7.Права пользователя
Гость вправе:
- запросить информацию об обработке своих данных;
- запросить уточнение или исправление данных;
- запросить удаление данных, если это не противоречит требованиям закона.
8.Контакты для обращения
- AK BERMET — SPA & WELLNESS (ОсОО «Акбермет»)
- Телефон / WhatsApp: +996 501 772233
- Email: akbermet@mail.ru
- Адрес: Кыргызстан, Иссык-Кульская область, Иссык-Кульский район, с. Кара-Ой, ул. Асаке Тологонова 400/5